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平安广西网北海讯（记者陈家财）7月10日，北海市委书记蔡锦军主持召开研究信访积案包案化解工作专题会议，听取全市信访积案化解工作情况汇报，研究下一步化解措施。蔡锦军强调，要充分认识做好当前北海市信访工作的重要性和紧迫性，真心实意为群众排忧解难，推动信访积案实体化解，切实维护群众合法权益和社会稳定。

蔡锦军逐案听取汇报，逐案分析存在问题，认真研究化解措施。他强调，全市各级各部门要提高政治站位，充分认清做好信访积案化解工作的严峻形势和重要意义，按照自治区党委有关部署，进一步把信访积案化解工作做深做细，努力提高全市信访积案办结提交率和实体化解率。包案领导要切实负起责任，按照时间节点，尽快促进所包案件的调处和结案。市委政法委、市信访局要切实发挥统筹、协调、提醒及督办的作用，确保包案领导、有信访积案的县区党政主要领导和涉事单位主要领导明确工作目标和要求，积极主动化解信访积案，促进信访积案包案化解工作落实到位。

蔡锦军要求，各县区和有关部门在化解信访积案时，一定要把情况摸清、把问题找准，做到对症下药、精准化解，高质高效推动案结事了；要高度重视群众合理诉求，认真研究案件反映问题，及时妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益；要坚持依法依规、公平公正，对反映诉求过高或无政策依据的，要入情入理地做好政策解释和思想疏导。各级各部门和广大信访干部要进一步提升做好信访工作的能力本领，加强政策研究，抓住问题关键，注重方式方法，坚持法理情相统一，切实提高信访积案实体化解率和群众满意度。

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