守护“不缺席”服务“不降温”

(资料图片仅供参考)

——梧州市龙圩区公安机关守护平安春节的暖心故事

□广西法治日报记者 李继远通讯员 甘泽民

滴叮的铃声、滴呜的警笛声……揭开梧州市公安局龙圩区分局2023年春节平安曲的开篇。每一个电话，每一条指令，指引着广大民警辅警走街串户的平安警灯。他们日日夜夜、岁岁年年，奔走在辖区的角角落落，接处警情、化解纠纷、救助帮扶……他们用真诚、耐心潜移默化地守望着这座城市的日新月异，将龙圩公安的爱民情怀春风化雨般滋养进群众的心中。记者一起穿越寒冬，感受那些以奋斗姿态为平安站岗的普通民警、辅警，那些最平凡、最暖心、最动人的“警”事。故事很短，结局很暖。

丈量平安的脚步里的长情告白

1月25日18时许，梧州市公安局城西派出所民警小冯接到热心群众报警称，综合市场旁有一走失老人带有大量现金，请求民警帮助。

接到报警后，值班民警小冯立即前往现场了解情况。民警多次尝试与老人进行沟通，但老人年纪较大，沟通不是很顺畅。民警先将老人带回派出所，并送上热水热饭菜。随后，民警耐心地与老人进行沟通，根据其提供的信息，最终联系上老人的家人。期间，老人自豪地向城西派出所的民警、辅警讲述了其在抗美援朝时作为警卫员英勇抗战的故事，带城西派出所值班的民警辅警回顾了抗美援朝艰难的岁月。

家属见到走失的老人时，脸上藏不住的高兴与喜悦，对城西派出所民警表达了诚挚的感谢。民警当场清点老人身上携带的21533元现金，与家属核实无误后民警与家属便一起将老人送上车回家。

1月28日下午，城西派出所接群众报警称在龙圩区妇幼保健院附近发现一名年约3岁的迷路小男孩。接警后，民警立即赶往现场，得知男孩迷路找不到家人了。民警先带着小男孩在附近转了一圈，可周边的人都说不认识，小男孩身上也没有识别身份的东西，没有任何家庭信息，民警只好把他带回了派出所。

回到派出所后，小男孩可能是看着周围陌生的环境感到害怕开始哭泣，这让处警经验丰富的硬汉们不知所措，于是他们叫来了女子警务队的警花姐姐耐心地安抚小男孩，其他民警继续寻找小男孩家人的消息。

功夫不负有心人，经过一个多小时的寻找，民警成功找到小男孩家属信息并联系家属前来。经核对信息无误后，民警将小男孩送回其父亲的怀抱。男孩父亲对城西派出所真诚为民的服务态度表示赞扬，并在其微信朋友圈发文表示感谢。

据统计，在春节期间，龙圩公安共帮助17位迷路老人、走失儿童回家。

“警”急救援的路途中爱民如初

1月26日10时许，梧州市公安局龙城派出所接到一起女子欲跳楼轻生警情。接到报警后，民警小唐立即前往救援同时通知消防应急救援人员及120到场。由于报警人不清楚具体情况，只是大概听到附近楼顶有人哭泣。民警小唐根据信息，便逐一排查小区内每栋楼的楼顶。经一番寻找后在欲跳楼轻生女子家里找到。民警对轻生女子进行情绪安抚，试图劝回轻生女子，但该女子情绪激动，不愿配合救助。

经过民警一个多小时的劝说，该女子情绪逐渐缓和，放弃轻生。该女子表示以后会珍惜生命，不再有类似的事情发生。该女子家人也对民警等救援人员的及时救助表示感谢。

1月28日晚，新地派出所接群众报警称：在龙圩区新地镇207国道发生交通事故，请求救援。接警情后，派出所民警迅速赶往事发地。

在现场，民警发现一辆小车撞到路边的大树，车头已明显变形，车主以及车上乘客均被困在车上，情况不明。危急时刻，民警一边开展救援，一边拨打120、消防、交警等部门前来救助。由于事发路段通行车辆多，且天黑光线弱，为防止发生二次交通事故，民警立即在事故现场周边摆放交通警示牌和反光锥，维护现场交通秩序。最终，在公安、消防的共同努力下，成功将被困男子救出。

据统计，在春节期间，龙圩公安机关紧急救援轻生群众，挽回5条鲜活的生命。

守护城市的烟火气里全力以赴

春节期间寒风凛冽，挡不住的是龙圩区群众的消费热情。龙圩苍海商圈承担着丰富群众消费需求，充实新春喜庆氛围的重任。龙圩区公安分局综合警务大队执勤民警苏健明主动要求站好巡逻执勤岗。作为龙圩的民警，看到疫情过去，看到大街重燃起烟火气，看到满街充斥的欢声笑语，他感到由衷地高兴，所有龙圩公安民警、辅警365天的默默坚守不就是为了此情此景。

1月25日，综合警务大队值班民警、辅警强化辖区重点路段场所等人类密集点的巡逻屯警勤务。期间，在苍海公园路段拾获群众丢失的一台手机和现金150元。民警通过多种方式寻找到失主，最终将物品还给失主。

初春已至，万物向阳，梧州市公安局大坡派出所民警辅警的身影总会第一时间出现在需要帮助的群众身边，用一件件暖心事、一次次解民忧，切实增强辖区群众的安全感和满意度。1月27日下午17时许，李先生急匆匆赶来大坡派出所求助，称在李济深故居草坪打羽毛球时不慎将一部价值3000余元的手机丢失，手机内有很多十分重要的信息。

民警立即展开寻找，因手机遗失时间正值春节高峰期，游客较多，值班民警立即到事发现场走访摸排。经过不懈的努力，发现失主手机被游玩的小朋友捡走了。大坡派出所充分发挥社区乡村警务队的力量，通过户籍，村微信群等多渠道寻找，最终找到李先生的手机。失主李先生拿回丢失后激动地对民警感谢道："你们真是太厉害了，这部手机资料对我太重要了，没想到能帮忙找回来，太感谢你们了！"

1月26日22时许，梧州市公安局广平派出所接到村民李某报称：其在龙圩南宁百货遗失了一部手机。民警经实地走访、调查，了解到其手机被陈某所拾获，恰巧陈某又是广平人。随后，民警龙文胜发挥网格员的力量，并通过村委联系上了陈某。最终，失主李某到广平派出所领回丢失的手机，并向派出所表示万分感谢。

1月29日12时许，新地派出所值班民警接到群众麦某报称：其在龙圩区新地镇某村丢失了3头牛，报警求助。接警后，新地派出所值班民警立即赶往现场进行处置，经现场通过向事主麦某了解事情经过，对现场进行仔细勘查，结合具体情况研判分析，初步排除牛群被盗的嫌疑。随后，民警兵分两路对周边群众进行走访了解，并根据麦某提供的信息从牛群丢失的地点开始搜寻。同时，民警发动乡村警务队、村干、村民等社会力量进行搜寻。在各方力量的共同努力下，经过1个多小时的努力，最终在一处山林里成功找到了丢失的3头牛。

据统计，在春节期间，龙圩公安共帮助42位群众找回遗失的物品，挽回损失7万余元。

主责主业的道路上脚步不停

“您好，新年快乐呀，请问您办理什么业务？”梧州市公安局新地派出所户籍窗口民警正耐心回答群众咨询。1月26日至27日，新地派出所户籍窗口积极开展“春节我在岗、服务不打烊” 便民服务活动，为广大人民群众提供优质高效服务，打造人民满意的户籍窗口，确保群众度过一个愉快祥和的春节。

“真没想到，短短几分钟，我的身份证就办好了，为你们春节坚守岗位，为民服务的工作态度点赞。”办事群众对窗口民警高兴地说道。

春节期间，新地派出所共为群众办理户籍业务36人次，为群众提供咨询28人次。

新春正是万家团圆之际，在这喜庆的日子里，人们欢声笑语，兴高采烈，处处洋溢着浓浓的年味。可是犯罪分子却不愿放过“大好”机会，给喜庆的人们添阻，给平安春节带来不和谐。为给老百姓一个欢乐祥和的春节，龙圩警方一线民警、辅警在自己平凡的岗位上枕戈待旦，用辛勤汗水守护默默地守护着平安。

新年伊始，新地派出所接群众报警称其车辆财物被盗。经初步了解后，民警通过研判分析，快速锁定嫌疑人身份，短短3小时内就破获一起拉车门盗窃案，追回被盗1000多元。看着“失而复得”，群众小李破涕为笑，高兴地一遍遍说着感谢。

关键词： 梧州市公安局 城西派出所 公安机关