用暖心服务换群众舒心

南宁市公安局交警支队车管所连续六次获评“全国一等车辆管理所”

【资料图】

民警对大货车进行精准查验。

平安广西网南宁讯（广西法治日报记者 曾屹崧 通讯员 韦健 农媛）日前，好消息从祖国首都北京传来，公安部发布《关于2020—2021年度车辆管理所等级评定情况的通报》，南宁市公安局交警支队车管所（以下简称“南宁市车管所”）排名全国第五，再次荣获“全国一等车辆管理所”称号，这是南宁市车管所连续六次获此殊荣。

南宁市车管所坚持服务民生，激发新发展活力，全面推动公安车驾管改革创新，服务质量水平实现新的飞跃，实实在在惠及群众。

近年来，不少南宁市民发现，在人流量较大的车行、商场、社区、驾校等地，悄然出现自助驾驶人体检机，即使是深夜，群众也可以选择就近体检，然后使用“交管12123”App办理车管业务，方便又快捷。

去年3月，部分远郊居民反映农村电动自行车、摩托车上牌难和考证难等问题。在南宁市公安局交警支队党委大力支持下，南宁市车管所在13个交警大队、6个远郊中队开通“邻里车管”服务窗口，同时利用多功能车管流动服务车把“邻里车管”服务送到群众家门口。截至目前，“邻里车管”窗口共办理车管业务1.45万笔，服务3.3万人次，市县两级车管所共开展下乡服务活动46次，组织考试2388人次，深受群众欢迎。

近年来，“南宁车管”不断拓展服务广度和深度。

——密织车管服务“便利网”。在全市设置车管工作站、机动车登记服务站、带牌销售4S店、检测站等车管服务相关窗口328个，开设“24小时不打烊”综合自助服务室，全区率先在交警大队增设“邻里车管”服务窗口，打造全覆盖网格化精细化管理服务体系。

——打造线上特色“智能网”。创新“数字融合+车管”工作模式，在全国首创“境外驾驶证验真快办系统”，解决日常工作中境外驾驶证解读难题；在全区率先推出“微小企车网通警邮服务平台”，实现解除抵押登记全流程网上办；建设“一键通”系统，实现对车辆司法执行业务的全流程线上办；全面上线“车管业务预约”，方便群众精准办理车管业务。

——扩大流动车管“服务网”，通过流动车管所“送考上门”“送检上门”；联合邮政部门、保险公司打造服务融合体，探索农村车驾管服务管理新路子。

一条条创新举措，给群众带来了极大便利，获得他们的广泛好评。

在南宁市车管所机动车业务审核中心，23个座位席上的工作人员通过后台系统，严格审核机动车查验和检验业务。南宁市车管所依托智能审核系统，自动识别送审的数据、照片和视频与车辆登记信息匹配，审核耗时由原来的10分钟每辆缩短至目前的10秒钟每辆。

“大吨小标”危及车辆和交通安全，南宁市车管所统一细化重点车辆、违规嫌疑车型的查验要求，对“大吨小标”嫌疑车辆建立一车一档。为杜绝“马路杀手”，南宁市车管所严把机动车驾驶员“入口关”，筑牢驾考监管“屏障墙”，建立标准化设计、主动式监控、无盘化配置、分离式管理、智能化识别、制度化处置等“六位一体”的监管体系，统一全市机动车驾驶人考场的考试评判和监管系统，将“被动”检查变为“主动”监控，堵塞考试作弊漏洞，提升驾考规范化水平。

为规范机动车报废企业回收、拆解等行为，南宁市车管所搭建“报废机动车远程监管系统”，使用远程视频监销的方式替代现场监销，实现“工作远程监管、问题远程点评、隐患远程消除”，实时监控机动车报废监销业务数据，使机动车报废监销工作更加有序、规范、高效。

在南宁市车管所业务大厅，“党员先锋示范岗”、全区“青年文明号”、全区“巾帼文明岗”的牌匾格外醒目。

“到这里办理业务，民警笑脸相迎，热情接待，效率很高。我办理的是申请补办驾驶证业务，原来以为会花很长时间，结果10分钟就拿到证了。”1月29日，来南宁市车管所办理业务的龙女士满意地说。

“服务群众无止境，让每一个来到车管所办理业务的群众高兴而来、满意而归是我们的工作目标，再次获评全国‘一等车辆管理所’对我们来说是一个新的起点，我们将不断创新便民利民举措，让改革成果更广泛地惠及群众。”南宁市车管所所长廖静说。

关键词： 车辆管理所 南宁市公安局 交警支队车管所