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□广西法治日报记者 梁家俊 通讯员 李颖

民警在接处警。

“你放心，有我们在，你很安全！”1月23日，大年初二下午，贵港市公安局城北派出所值班民警曾传兴在辖区处理一起家庭纠纷时对报警人覃女士说。

当天15时许，覃女士向城北派出所报警，称在家中被丈夫家暴，担心自己有危险。接报后，民警曾传兴快速穿戴好出警装备、带上接警本、启动警车，并催促同班的新警杨晨、辅警甘恒泽快点上车。“我们必须快，因为家庭纠纷，特别是有暴力行为出现时，如果不及时到达现场，情况更难控制。”曾传兴一边开车一边说。

这是春节期间，城北派出所民辅警坚守岗位守护辖区平安的真实写照。

“这个春节我已经是第二次值班了，因为派出所警力少、任务多，7名值班民警三班倒。”曾传兴说，除夕当天处理了13个警情，大年初二处理16个警情，“相对于平时来说，少了一大半。”

曾传兴入警14年，先后在巡警、刑侦岗位工作过，2019年7月调入城北派出所，经过多年的磨练，已经成长为贵港市港北区公安队伍中治安防控、打击破案、纠纷调处的“多面手”。对于调解纠纷，曾传兴总结了一套工作方法，那就是“两心一听”——责任心、耐心、倾听，即在调解纠纷时，要先让双方把情绪宣泄出来，等待对方冷静下来再进行调解。

“对于家庭纠纷，不要急着下定论，要给予一定的时间让双方冷静下来再处理。”曾传兴和徒弟杨晨说起大年三十他值班时遇到的一起“奇怪”警情。大年三十22时许，一对夫妻因琐事吵架，女方打电话报警称自己被家暴。民警火急火燎赶到现场时，女方却要求民警不要处理丈夫，“教育”一下即可，让民警哭笑不得。“希望新的一年警情可以少一点，平安多一点；希望社区矛盾少一些，群众幸福多一些。”曾传兴说。

当天下午，杨晨处理一起在水果批发市场发生的买卖纠纷后，刚回到派出所门口，又接到一起家庭纠纷警情。之前，杨晨最怕的就是此类警情，但是经过几个月的实践，接处警的能力得到了很大提高。值班当天，杨晨经多方联系，还帮助群众找回了遗失在网约车上的手机。

谈起春节值班，带班的城北派出所领导黎鹏表现得很平淡，“和平时值班一样，既然选择了警察职业，家人和自己都习惯了。”是的，对于公安民警、辅警来说，不能回家过年已成常态。在亲人团聚的日子里，他们选择坚守岗位，用心用情守护千家万户过“平安年”。

关键词： 城北派出所 家庭纠纷 大年三十