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平安广西网讯（通讯员 岑红芳）“大家知道我们在调解矛盾纠纷时，最需要的是什么吗？三个心，公心、爱心和诚心”。这是在田林县乐里镇调解员业务培训会上刘所长的经验之谈，一句话概括了调解真谛，一节课强化了调解技能，一场培训化身密钥打开了法治建设的大门，提升了基层自治能力。

通过培训，再次明确调解员的工作职责和目标，结合实际，围绕婚姻家庭情感纠纷、三大纠纷、个人极端案事件、命案防控等法律问题进行重点分析，结合近两年来各村（社区）的10多件典型案件，以案说法，详细讲解了如何高质量调解基层案件，如何根据当事人心理状态变化采取不同的调解策略。

培训会现场讨论的激烈无比，那色村调解员罗智文说：“这样的培训很实用，解决了我在调解过程中的很多困惑和难点。我一定要学以致用，站在群众的角度，运用法律手段，用真心去化解矛盾，回去也要多给群众普普法才行”。

村级调解员是群众的身边人，发挥着法治宣传关键作用，是推动基层法治建设的重要力量。乐里镇为加快法治建设步伐，对16个行政村（社区），共配备调解员109名。调动调解员结合“国际禁毒日”“宪法日”等加大普法宣传，截止到目前为止，该镇依法调解矛盾纠纷78件，比去年同期降低了约12%。广大群众的法律意识不断加强，基层干部依法决策、依法办事的能力也不断提高，法治保障水平显著改善，和谐稳定的法治环境基本形成。

关键词： 基本形成 状态变化 近两年来