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平安广西网北海讯（广西法治日报记者 陈家财 通讯员 汤光华）北海市第一看守所强化政治担当，破难点、保重点、疏堵点，全力做好监管领域防风险、保安全、护稳定各项工作，在规范化执法、精细化管理和警务创新等方面取得良好成效，有力促进了疫情防控和监所管理实现“双安全”，连续25年安全无事故，连续8年获评“全国一级看守所”。

破难点，优化业务流程。“从前台登记到会见嫌疑人，等待时间不到8分钟，看守所办事效率真高。”前来办理提讯业务的陈警官称赞道。北海市第一看守所积极服务刑事诉讼工作，全力破解疫情防控形势下办案服务中的难点问题。推行“一站式”服务，建立值班人员前置勤务模式，办案民警和律师可通过“八桂警信”内网及政务平台进行预约，每日最多可提供办案会见200场次。在业务大厅设置休息等候区，配备便利设施，设置40个免费停车位给办案人员使用。推行高峰期灵活调配制度，窗口工作人员每天上、下午各提前半小时上班，为律师提供会见手续办理服务，周末和节假日提供律师预约会见服务。今年以来已安排延时会见243人次，开通绿色通道26次。

保重点，创新管理机制。北海市第一看守所坚持把监管安全作为服务平安建设大局的主战场主阵地，立足安全核心，创新三项机制，推进信息化深度应用，确保监所万无一失。建立平台化督导巡查机制，建成集监控联网、监管信息系统、音视频指挥调度于一体的“三合一”指挥督导平台，实现收押、监控、管教、医务四岗联动。建立精细化管理教育机制。扩展智能电教系统功能，创办起航电视台、起航期刊和扬帆报，使之成为对在押人员开展教育改造的主要媒介。在押人员常某观看该所电视台摄制的系列法治宣传教育片后，多次写信规劝曾一同涉案的3名亲属主动向当地公安机关投案。建立精准化风险管控机制。充分发挥安防联动分析报警系统功能，细化管控流程，对重点人员进行“点对点”管控，及时消除安全隐患，确保羁押期间安全稳定。

疏堵点，升级服务窗口。北海市第一看守所积极开展“我为群众办实事”实践活动，畅通警民沟通渠道，打造阳光警务，提升人民群众安全感满意度。开展“微笑服务”。出台六项便民措施，在外勤组设立由党员和入党积极分子值守的窗口专班，热情为群众提供业务咨询和办事引导服务；开展“党员示范岗”和“红星窗口”评比，月均接待群众600余人次，经问卷调查和电话回访，群众满意度达98%。升级信息服务。建成“互联网+政务”系统，群众办事实现网上预约；建成智慧“代购宝”系统，家属可以通过网购给在押人员送物品；开通家属视频会见系统，减少人员流动和聚集，化解亲属会见难的问题。推行阳光服务。推进警务公开，定期举办“所长接待日”“检察官接待日”活动，邀请北海市人大代表、政协委员作为监督员，指导评议监所工作。所领导常态化走访在押人员家属征求意见，开展党员进社区活动，接受人民群众监督。

关键词： 第一看守所 精细化管理 人民群众